亚马逊的封店潮，不仅殃及中小卖家，连帕拓逊、MPOW这些10亿级的大卖家都挂彩了！面对这样新一轮的封店潮，我们到底还有没有活路？

525刚过，相信大家都心有余悸，其实合并变体也是为了堆积评论，从而影响转化。之前你的帖子或者其它卖家的帖子都可以合并过来，非常经济实惠。

但是，这条路本来就是影响亚马逊的变体政策的灰色路径，再加上如今走得人更多了，所以亚马逊亲自来给堵死了。

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大家跟着亚马逊发展到现在，深谙亚马逊推广之道的朋友们都知道，推广主要有两个方向：

一个是广告为主的体系，主张关键词买卖，花钱买流量，这是对流量的人工干预，也是平台鼓励的方向。

一个是测评为主的体系，主张干预页面的买家口碑部分，首当其冲是Reviews，还有QA，花钱买转化，这是对转化率的干预。

当然，刷某关键词的流量还能带来排名的影响，也能干预流量，这岂不是一石二鸟的好事么？再加上淘宝对我们的耳濡目染，可以说从一进入亚马逊开始，就开始研究了，大家都像八仙过海一样，各施所长。

但我想讲的是，这条路从来都是游走在亚马逊的禁区内外，风险极大，且任何一种具体方式都无法保证百分百、持久性的零风险。

就像VPN一样，说不定下一年就被封了，所以以前我们同事都开玩笑地说，这不是刷单，是科学评测。

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首先，测评初期我们往往会采用Facebook群组测评，有大量的买家和想要测评的人加入到一个封闭的小组中来，卖家就在群里发布需求，买家就在群里免费得产品，有些还外加佣金，相比于挨个给那些高逼格的TOP REVIEWER 发邮件，这更加高效。

这样的时期持续了一段时间，因为买卖双方都无法把握风险，Facebook只是给你们提供一个交流的平台，双方都涌入了一些骗子把这条路给玩烂掉了，现在仍然可以通过这种方式，但没那么容易了。

这时有些人在Facebook那时积累了一些买家联系方式，或者本身就是留学生或旅居华人，身边有很多普通的买家资源，发现评测产品这条路，不仅能免费得个产品，还有佣金赚，纷纷开始接单专门来卖Review，一般不仅是产品送出去了，通常都会有佣金的要求。

这就是测评中介的崛起。

现在这种方式依然是大部分中小卖家会去首选的方式，我对种方式不排斥，因为好的中介真的能助力你的产品，执行你想要达到的测评规划。

但是没合作之前通常很难去判断这个中介，大部分靠的是朋友的推荐，所以这个路子很野。我甚至遇到过，从没有跟我联系过，就开始用我的产品放单的“幽灵”中介，非常难以理解。

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那么，还有什么其他路子么？好，我们接下来聊聊其他的方式。

首先，我们要跟客户取得联系，才能邀评测对吧，这点跟追女孩一样。那要先明确一个方向，谁是你的客户？

如果你是一个老卖家，那肯定产生订单的那些买家是你需要去关注的，你可以把他们的邮箱都抓出来，这个不难，现在很多软件或者中介都可以做到；或者你在迭代的新款出来之后，也可以把老款ASIN下面的Review邮箱都抓出来。

如果你是一个新卖家，那么需要挖掘潜在客户，竞品ASIN下面每个Review背后的邮箱就是你需要爬取的，同时，如果类目里面有Wishlist的话，那么Wishlist里面跟你产品相近的前几名的Reviews的邮箱也可以作为潜在客户。

还有一个方式，我们可以用一个Landing Page落地页，可以是独立站，可以是Facebook的Fan Page，来搜集访客的信息。亚马逊可以么？不可以，亚马逊会搜集信息，但这些都是不会对第三方卖家公开的，所以我们要另辟蹊径。

独立站我就不多说了，能掌握客户的一手资源，也是优势所在。我们往往可以通过弹窗、折扣、加入会员等方式促使访客去注册或者订阅，成为你的真实客户。

接下来说一下Facebook的Fanpage搜集方式：

一开始页面没有什么访客，需要足够多的粉丝才行：

1、可以在产品包装和说明书上面下功夫，让购买的客户去关注Facebook，引流到Facebook的Fanpage；

2、多在Fanpage页面举办些Giveaway（免费赠送）以及Contest（比赛）来吸引Facebook上面一些潜在客户的关注；

3、通过社交媒体促销码，可以创建一个促销链接，通过社交媒体分享亚马逊网站上产品的折扣。

接着，Facebook会有些插件我们叫做Custom Tab，是安装在你的粉丝页面上的，用来搜集邮箱、发起投票等活动。

推荐两款吧：Woobox(活动发起)、Constant Contact(邮箱搜集)还是比较实用的，还有些好用的插件，抛砖引玉，希望与大家交流。

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说了这么多的方式，我们都在于去获得我们客户或潜在客户的真实邮箱作为联系方式，而非经亚马逊加密过的邮箱。

像在Facebook的Fanpage作为Landing Page的话，那Facebook的用户也可以。但更多的是我们希望去获得邮箱。

首先是因为在欧美的习惯当中，他们对邮件的依赖程度要比我们高很多；其次，邮件是一种去中心化的社交模式，私密性比任何一个社交平台都好太多，在这样一个环境下，只有收信人和发信人彼此双方，最后的邀评也比较好操作。

但用邮件再营销中一定要需要注意《反垃圾邮件法》（CAN-SPAM Act），客户订阅的时候如果没有选择接受品牌营销广告，那么去发邮件做营销其实是有违客户意愿的，你就违反了法律。

为了避免此类事件发生，同时对你的收件人表示尊敬，我们需要先发邮件去讲清我们的来意，然后询问客户是否允许，在得到允许之后，才能有后续操作。而欧洲的最强法案网络隐私法，让这个步骤会变得更加繁琐，建议征求专业人士的指导。

说了这么多，我个人认为未来的测评之路会是以EDM邮件营销为主，配合多元平台和社交媒体的搜集渠道，去获得直面客户的一个机会，而并非通过亚马逊的加密邮箱。

就像VPN一样，可能也有被封的一天，但是我相信，到时又会有新的玩法，而我，还继续给大家介绍！

END

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一，潮汐：发生在早晨的高潮叫潮，发生在晚上的高潮叫汐。

潮汐现象是沿海地区的一种自然现象，指海水在天体(主要是月球和太阳)引潮力作用下所产生的周期性运动，习惯上把海面垂直方向涨落称为潮汐，而海水在水平方向的流动称为潮流。

（勇者挑战亚马逊大潮）

二，尼日利亚国庆日也是十月一日。

（尼日利亚小姐）

尼日利亚是非洲第一人口大国，总人口尼日利亚：1.96亿，世界第7，占非洲总人口的16%，也是非洲第一大经济体。

1914年沦为英国殖民地，称“尼日利亚殖民地和保护国”；1960年10月1日宣布独立，并成为英联邦成员国。

三，G20

- 二十国集团

;由原八国集团以及其余12个重要经济体组成。

地球上有两百多个国家和地区，但是G20却拥有着地球上60%的国土面积，85%的GNP，2/3的人口，80%的贸易。

(G20掌控了世界上主要的经济活跃区)

四，苗族，是一个发源于中国的国际性民族，主要聚居于中国华南及东南亚。

苗族发源于中国，约有8成的苗族人口聚居于中国南方省份，而在东南亚的越南、泰国、老挝、缅甸也有相当规模的苗族。1975年老挝人民民主共和国成立后，数万苗族人成为难民，部分移居到美国和法国。

（智利美女警察）

五，智利是世界上地形最狭长的国家，国土面积756626平方公里。

智利是世界上铜矿资源最丰富的国家，又是世界上产铜和出口铜最多的国家，享有“铜矿王国”之美誉。境内的阿塔卡马沙漠是世界旱极。此外，它还是世界上唯一生产硝石的国家。

智利南北长4352公里，而东西最窄96.8公里、最宽362.3公里，平均只有180公里。

（智利号称“天涯之国”；智利西邻南太平洋（无国家），南部与南极洲相隔德雷克海峡（无国家），北部和东部又有安第斯山脉阻挡。）

（智利国境内至少包括了五种主要的气候亚类型：1、北部的热带沙漠气候；2、东部和东南部的高山苔原和冰川气候；3、复活节岛上的湿润亚热带性气候；4、智利南部的海洋性气候；5、智利中部的地中海气候。）

（智利樱桃（车厘子）九成销往中国）

回顾整个七月，封号潮让卖家们的日子过得忐忑不安。不过值得欣慰的是，最近亚马逊的日子也不好过。

在上周最后一个交易日，亚马逊股价一路暴跌，截至收盘跌幅超7.56%，市值一夜蒸发了约750亿美元！

来源东方财富

而股价暴跌的直接导火索就是亚马逊的二季度财报低于市场预期，让华尔街失望了。而侃哥在看完国外机构对亚马逊Q2财报的分析后，恍然大悟：“亚马逊，原来你变了！终于知道俺弟疯狂封号的原因了......”

继股价暴跌后亚马逊再爆“大雷”：

收到欧盟7.46亿欧元罚单！

据亚马逊2021年Q2财报显示，该公司第二季度营收1130.8亿美元，低于分析师预期的1152亿美元；营业利润为77亿美元，低于市场预期的78.2亿美元。更值得关注的是，亚马逊第二季度营收同比增长27%，与2020年第二季度相比，这是一个显著的放缓，当时销售额同比飙升41%。

来源亚马逊2021Q2财报

对此，亚马逊首席财务官Brian Olsavsky基表示，增速放缓主要是因为去年的基数太高。去年同期，美国消费者被迫居家，依靠网络零售满足日常所需。不过如今在欧洲和美国，消费者可以走出家门消费。Olsavsky还表示，未来几个季度，亚马逊的营收增速都将处于较低水平。

对亚马逊来说，以上不是最糟糕的消息。因为欧盟向亚马逊开出了7.46亿欧元的巨额罚单！

据《华尔街日报》7月31日消息，亚马逊因对个人数据的处理不符合欧盟《通用数据保护条例》（GDPR），被欧盟隐私监管机构罚款7.46亿欧元（欧盟有史以来最大数据隐私泄露罚款）。该报道称，亚马逊在7月30日的证券备案文件中披露了上述罚款，是由卢森堡数据保护委员会两周前发布的。同时，卢森堡数据保护委员会还要求亚马逊修改某些未公开的商业惯例。

图源于华尔街日报

对此，亚马逊发言人表示：“我们没有将任何用户数据泄露给第三方。我们坚决反对CNDP的指控，并打算上诉。关于如何向用户展示相关广告，CNPD仅依赖对于欧洲隐私法的主观臆断。况且，就算这项解释成立，罚款金额也远远高出对应标准。”

即便是对亚马逊来说，7.46亿欧元可不是一笔小数目，而事件争议的焦点无疑是亚马逊对于用户数据的处理问题。关于这一点，我想各位卖家也有所体会，特别是亚马逊自营产品的各种“神器操作”。

卖家做好心理准备：

今年库存限制成常态化！

事实上，亚马逊面临的棘手问题远不止上述两点。据路透社消息，亚马逊需要花费数十亿美元来扩大其仓库和交付系统。报道援引亚马逊前员工的话称，亚马逊现在不但缺乏人手，更缺乏足够的储物空间。

尽管在过去的12个月中，亚马逊资本支出和设备租赁达到545亿美元，几乎是一年前增长率的两倍，但还是无法满足仓储需求。据物流咨询公司MWPVL International称，亚马逊计划在未来几年为其全球分销基础设施增加517个设施。这意味着，亚马逊FBA在现存的4.02亿平方英尺基础上再增加1.76亿平方英尺仓储空间。

以上种种迹象都表明，令卖家饱受折磨的发货限制一时半会儿不会消失，今年的库容问题将成常态化！而亚马逊的物流履行将再次成为今年第四季度的一个关键问题。因此，各位卖家朋友还需制定相应的备货计划，及时调整补货策略。另外，多账号、海外仓将成为卖家备战今年Q4旺季的必备资源。

“亚马逊，原来你变了！”

终于知道封号潮的爆发根源了

从亚马逊的Q2财报中，侃哥还惊讶地发现亚马逊已不是我们所熟悉的亚马逊了。在亚马逊的整个营收体系中，零售额仅占公司总收入的 50%。从下面的数据图表可以清晰看到，零售业务占比呈逐年下降的趋势，特别是从2020Q4到2021Q2下滑非常明显。

与之形成鲜明对比的是，在今年第二季度，亚马逊的服务业务营收增速几乎是其零售的三倍。据Marketplace Pulse分析，亚马逊的第三方市场业务多年来增速一直快于零售，预计第三方市场业务将在2021年为亚马逊带来超过1000亿美元的收入。

另外值得卖家关注的一点是，亚马逊广告业务Q2增长速度达87%，创近三年来最快增速，并且连续第四季度加速增长。相信这一点，各位卖家朋友体会一定非常深刻！近期，出于对亚马逊封号潮的忌惮，大批卖家不得不放弃原来的黑灰帽玩法，因此近期大家的站内广告费用是大幅飙升。

有卖家因为高额的广告费，深陷新品推广困境，甚至萌生了退隐江湖的想法。

文章写到这里，再回想已经持续了三个月的平台大整顿，让人很难不把“亚马逊广告业务增长和平台封号潮”这两者联系起来。一方面，亚马逊将大批违规账号、品牌无情封杀，起到了震慑作用；另一方面，剩下的卖家也明白了，今后想要继续在亚马逊上生存，就必须遵守平台规则，老老实实打广告。懂行的人都知道，亚马逊广告业务的利润相比于其电商零售要高出不少。

写在最后

综上所述，我们不难发现亚马逊的业务重心正在悄然发生变化。作为前AWS的掌门人，俺弟接任CEO后，除了继续巩固AWS的高利润以外；更是通过史无前例的整顿行动，重树平台威望。当合规运营成为了主流，亚马逊的广告业务势必蹭蹭蹭往上涨。

从另一个角度看，俺弟大搞合规化也是在向监管部门示好，向媒体表态。要知道亚马逊今年已经因为电商业务被反垄断机构调查好几次了，并且常年成为民众和媒体的攻击对象。亚马逊此举也是为了降低对电商业务的依赖性，分散经营风险。

以上，对我们第三方卖家而言，也到了必须做出战略调整的时候了，重新思考企业的经营理念、运营模式、推广策略等等。亚马逊已进入俺弟时代，以前的野路子显然已经行不通了。

记者｜于浩

9月17日，亚马逊全球开店宣布将对杭州跨境电商园业务进行升级，打造亚马逊全球首个综合性卖家培训中心。

亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人Cindy Tai表示，未来三年，亚马逊全球开店杭州团队的办公运营场地和团队规模将分别扩大约6倍，为卖家提供亚马逊全站点、全产品、覆盖卖家全生命发展周期的咨询服务。

据了解，该培训中心将落地杭州上城区创智绿谷发展中心6号楼，占地约千余平方米，预计于2022年下半年对外开放。培训中心包含官方微信、官方直播、卖家大学和官方讲堂四个培训项目，课程内容则包含运营实操、政策合规、品牌假设、高管交流四个模块。Cindy Tai于会上表示，未来三年，亚马逊全球开店将通过培训中心以线上和线下方式向超百万人、千万人次提供跨境电商相关学习内容和资讯。

此外，在会后群访环节中，Cindy Tai也针对亚马逊封号潮的涉及规模及相关政策做出回应。

Cindy Tai表示，在过去的六个月，亚马逊关闭了约600个中国品牌的销售权限，涉及约3000个卖家账号，其中包含一些大型卖家。除此前广受关注的滥用评论、虚假评论等行为之外，封号的原因还包含伪造身份、行贿（与第三方灰产合作）、销售非法产品等不合规行为。

据她所说，上述品牌与卖家账号均存在多次反复的严重违规行为，亚马逊曾对其做出过警告，但是由于后续违规行为仍持续出现，最终亚马逊选择与其终止合作。

同时，对于被封品牌与卖家中以中国卖家居多的现象，Cindy Tai回应称，亚马逊对全球账号的处理方式、规则与政策都一视同仁，并不会受到政治因素、亚马逊在美国本土受到监管等外在因素的影响。

据Cindy Tai所说，如果一个卖家账号因为违规行为被停用，亚马逊会为卖家提供申诉机会。卖家需证明亚马逊的判断有误、或证明其违规行为属于暂时行为或无意的失误，并提供如何避免再次违规的方案。在上述前提下，亚马逊将恢复账号的正常运营，如卖家被确认违规行为有多次有意反复时，亚马逊将会关闭卖家销售权限，并停止与品牌的合作。

而此次封号潮中，申诉成功率低的原因被Cindy Tai归因于品牌反复的违规行为。“对于这600个品牌，（亚马逊）之前跟他们（品牌）有过非常多的沟通，一些账号被停用又恢复，他们也提供了不再违规的具体方案，但是我们发现他们并没有遵守承诺，”她解释说，“我们已经决定与他们终止合作，所以这次他们觉得申诉的成功率不高。”

在此次封号潮中，卖家被冻结资金与库存的情况并不少见，这使得诸多中小型卖家面临着资金链断裂的可能。群访环节上，Cindy Tai也对资金与库存冻结的情况做出说明。

她表示，在申诉成功的情况下，账号资金将按正常流程退还；如申诉不成功或未申诉，账号资金将被暂时冻结，冻结周期为90天，90天后如卖家没有违规行为，则可以通过身份验证后将资金取回。冻结期资金将会被用作承担客户退货退款、赔偿以及其他未支付的费用。库存则没有冻结周期，除非卖家销售违法产品的情况外，卖家可以正常进行库存产品的移出。

群访中她指出，如卖家对销售政策有疑问，可通过联系客户经理问询之外，亚马逊还提供相关团队，以电话、线上聊天以及邮件的方式提供7天*24小时的问询服务。

“在过去的这一年，中国卖家在亚马逊上的的业务增长是非常可观的，”据Cindy Tai表示，中国买家在亚马逊上的总体销售额依然保持着健康成长，在数据上并没有看到治理行为对亚马逊中国卖家整体上有任何影响。

帮助卖家打造国际化品牌将成为未来亚马逊全球开店的工作重点。Cindy Tai肯定了安克创新等卖家注重品牌打造的经营模式，未来将会优化和普及已有的品牌工具，选品上架、卖家注册等流程工具会更加全球化。

同时她也表示，目前亚马逊全球开店已经在全国9个城市建立团队，未来将会针对中国卖家提供更多本地化服务，其中就包含此次发布的卖家培训中心。“我们必须把出口跨境电商行业从野蛮生长慢慢转向精耕细作的阶段，”Cindy Tai表示，“我们希望能够帮助大家以更长远的目光来拓展海外的业务。”

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