二八定律，也称帕累托定律，是一种常见的经验法则。它指出，通常情况下，约80%的结果是由20%的原因造成的。这个定律最初是由意大利经济学家帕累托提出的，随后被应用于多个领域，如企业管理、市场营销和生产等。

在企业管理中，二八定律可以用来优化资源分配和管理策略。企业可以通过分析销售数据和员工绩效，找出贡献了80%的收入和业绩的因素，然后集中资源和精力提升这些关键因素，以获得更好的效益。例如，一个企业发现它的80%的销售额来自于20%的产品，那么它可以更加关注这些产品的开发、生产和销售，以增加销售额和利润。

在市场营销中，二八定律可以用来识别关键客户或市场细分，以及确定哪些产品或服务是最受欢迎的。企业可以通过分析哪些客户贡献了80%的销售额，以及这些客户的特征和需求，然后针对这些客户开展更有针对性的营销活动。例如，一个企业发现它的80%的销售额来自于20%的客户，那么它可以更加关注这些客户的需求和满意度，以提高客户忠诚度和满意度。

在生产方面，二八定律可以用来优化生产线和产品设计。企业可以通过分析哪些产品或流程占据了80%的成本和时间，然后集中资源和精力改进这些关键流程和产品，以提高效率和质量。例如，一个企业发现它的80%的生产成本来自于20%的原材料，那么它可以更加关注这些原材料的采购和使用，以降低成本并提高产品质量。

除了在企业管理、市场营销和生产方面，二八定律还可以用来指导个人生活和职业发展。个人可以通过分析哪些活动或任务占据了80%的时间和精力，然后优化自己的时间管理和职业发展策略，以实现更好的生活和工作平衡。

二八定律是一种非常实用的经验法则。通过分析数据和找出关键因素，企业和个人可以优化资源分配、提高效益、提高质量和实现职业发展目标。

 

19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为：在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。

 

社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。

 

二八法则告诉我们：不要平均地分析、处理和看待问题，在企业经营和管理中要抓住关键的少数，要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果。

 

既然20%的关键客户可以为我们的企业创造更大的价值，那么如何有目标地经营这20%的关键客户呢？在我们的销售体系里，将这20%的关键客户定义为战略客户。所以，如何进行战略客户经营就成为我们接下来要讨论的重点话题。

 

有人这么说过：你是我的战略客户，所以我就要好好经营你。但这是一个伪命题。

 

这句话的内涵是什么？是基于客户的战略开展经营，也就是我们的经营动作、经营行为应该与客户、客户的战略和业务相关。

 

如果我们的经营没有到客户的战略和业务层面，也就是说如果我们和客户没有建立很深的耦合关系或者真正意义上的战略伙伴关系，那就不能说是战略客户经营，而只能说是客户经营，或者重要客户经营。国内60%-70%机构的战客部和要客部，其实基本上都是指客户对他们自己很重要。

 

战略客户经营，是经营客户的战略，与客户共同构建支撑客户战略落地的经营体系。这是深度经营客户的一种方式方法，也是和客户建立持续合作关系的一种方式方法。

 

战略客户经营的核心

 

 

那么，战略客户经营真正的核心是什么？核心是经营客户战略，真正地深入研究和洞察客户，以及客户的战略和客户的业务。

 

也就是说我们能否读懂客户的战略、读懂客户的关键业务领域，比如研发、生产、供应链、人才等，能够在这些关键领域中找到客户的关键业务策略。

 

比如针对客户研发的信息化这一点，我们能否在客户研发的体系、研发的能力、研发的管理、研发的过程，以及成果的评价等方面，找到关键的典型场景，然后基于关键业务策略帮助客户去接应战略、落地执行，在实现业务发展的同时，帮助客户做得更好。那么，我们对客户而言的价值，就存在于客户的战略、举措落地与现实之间的差距。

 

战略客户经营与大项目销售的区别

 

 

无论是大项目销售，还是战略客户经营，作为销售的我们都需要关注客户，深入研究客户的业务，才能洞察和发现客户需求，同样我们也才有销售的机会。那么，战略客户经营和大项目销售这两者之间的差异是什么呢？

 

大项目销售面向的是一个显性的项目机会。简单来说，就是客户要进行某一方面的改革，需要借助外部的一些能力和资源才能实现，而这时候我们的价值或作用，就是接应这个项目去攻坚。

 

战略客户经营可能要为之于未有，就是客户这时候还没有需求，也还没想明白要购买什么产品服务，但是这时候客户有在思考，思考的是“我的企业战略和业务要怎么做”的问题。

 

此时对于我们而言，公司负责战略客户经营的团队，通过什么样的方法去解读细分行业的客户就变得尤为重要。以装备制造业为例，其中的一些大型国家重器制造，或一些大型的成套装备制造企业，在当下有哪些核心业务策略和典型业务场景，我们了解吗？又是通过什么方法去解读的呢？

 

其实，通过对客户战略和业务的解读、找到潜在的业务价值点和业务支撑点的这个过程，也是发现客户需求的一个过程。不难发现，战略客户经营的过程一定是基于我们对客户战略和业务的深入理解。

 

如何进行战略客户经营

 

 

首先，我们要评估我们跟客户到底有什么关系。因为不是所有的客户都是战略客户，也不是所有的客户都适合用战略客户经营的方法去经营。

 

战略客户经营首先要选对对象。就是你想去追女生的时候，不是所有的女生都值得你花精力花心思去追，你肯定要先看一看对方是不是自己的理想型。然后，我们还要去评估我们和对方现在是什么样的关系，以及未来双方要发展成什么样的关系。所以要有定位。

 

由销售罗盘研究推出的《战略客户经营》这套方法论，会针对如何选对对象，如何评估和定位你与客户的关系，提供一套相应的标准、流程，以及方法。

 

我们要将战略资源投入到战略的客户和战略的环节上去，不在非战略节点上浪费战略资源。这是战略客户经营的一个基本原则。

 

然后，我们还要利用大客户管理和大客户经营的流程来制定战略客户经营计划。基于战略客户经营计划，来持续为我们自己创造商业机会。一旦这样合作之后就会发现，我们最大的收益就是永远不缺商机。

 

另外，客户对我们的认同度、信任度与买产品的时候是不一样的。

 

永远不缺商机，客户还永远相信我们。相信这应该是很多销售人员梦寐以求的状态，也会是很多业务团队和业务负责人梦寐以求的。那么，如何达到这种状态呢？通过学习和掌握销售罗盘《战略客户经营》的这套方法论，在一定程度上是可以做到和达到这种状态的。

 

假如说我们要经营某一战略客户，那么在开展经营行动之前，我们需要做什么呢？第一步肯定是先了解客户。那么需要了解客户的哪些方面呢？总不能方方面面都了解吧。在《战略客户经营》这套方法论里面，其中有一个知识点就是关于客户信息的结构化。

 

客户的外部环境、客户的战略、客户的业务策略、客户内部关键人的指标或者关键人的业务计划......对于我们需要了解的客户信息，在方法论中都给予了详细的解构和解读。其重点就是我们需要构建一个客户信息，也就是经营战略客户信息的地图。

 

有了这幅地图，我们就会知道当前客户的哪些信息是缺失的，然后我们才能在服务客户、销售推进以及后续的经营过程中，有计划、有目的地去收集客户信息、补全信息，并对这些信息进行结构化地分析和解读，从而输出相应的内容。所以，战略客户信息的结构化是这套方法论的切入点，也是销售团队对战略客户开展经营的切入点。

 

战略客户的经营是建立在对客户深入了解的基础之上，而《战略客户经营》这门课程的魅力就在于：从客户的战略出发，与客户共同设计业务和场景。基于客户关键业务和典型场景的未来趋势，审时度势，围绕客户的客户和其需求来布局当下，帮助客户成为某一领域的龙头或者拥有市场竞争力，通过帮助客户成功实现我们自己的成功，最终达到共赢的局面。

 

相对解决“今天的问题”的业务合作伙伴，如果你和客户能够共同看到“未来的”趋势机遇，双方又能够利用现有的优势去设计面向“未来的”竞争优势，并且这个计划还将影响组织的发展方向，那么你提供的就是客户战略变革的支撑能力，你就可能成为客户的战略合作伙伴。

 

如果客户已将你视为他的利益共同体，那么更多的商机、合作项目也将基于双方的战略合作关系而不断衍生，双方的合作也将推进到一个长期、深入、稳定的阶段。相信这也是很多企业想要达到的一种状态。

 

80/20定律是由意大利著名经济学家维尔弗雷德·帕累托发现的，1895年他首度发表了有关这一原则的论文。因此，这一定律也被称为“帕累托法则”。帕累托注意到，社会上的人似乎很自然地分为两大类，一类被他称为“举足轻重的少数人”'另外一类则是。无足轻重的多数人”。前者在金钱和地位方面声名显赫，约占总人数的20%：后者生活在社会底层，约占80%o

帕累托后来还发现，几乎所有的经济活动都受80/20定律的支配。根据这一定律，20%的努力产徨80%的结果，20%的客户带来了80%的销售额，20%的产品或者服务创造了80%的利润，20%的工作能够体现80%的价值，等等。这意味着，如果你有10件工作要做，其中2件的价值比另外8件加起来还要大。

在你刚刚成为一个推销新手的时候，一定要花出80%的时间和精力去向内行学习和请教，或用80%的时间和精力投入一次强化培训。否则，你花了80%的时间和精力，也只能取得20%的业绩。

在你去推销的时候， “勤奋”才是你的灵魂。惟有80%的勤奋和努力，才能有80%的成果。20%的付出，只能有20%的回报。付出和所得永远是均等的。所以，在你的推销生涯中，80%的时间是工作，20%的时间是休息。你可能花80%的精力，得来20%的业绩，但绝不可能花20%的精力，得来80%的辉煌。

如果你对目标顾客能够了解80%，并对其个性、爱好、家庭阅历有更多的掌握，那么在你对他面对面推销的时候，只消花20%的努力，成功的把握就可以达到80%的精力，得来如果你对推销对象茫然无知，尽管你在客户面前极尽80%之努力，也只有20%的成功希望。

在你推销的市场上，真正能够成为你的客户、接受你的推销的人，只有20%。但这些人却会影响其他80qo的顾客。所以，你要花80%的精力来找到这20%的顾客。如果能够做到，意味着成功。因为80%的业绩，来自20%的老顾客。这20%的老顾客。这20%的老顾客，才是最好的顾客。

上帝给了我们两只耳朵、一个嘴巴，就是叫我们少说多听，推销的一个秘决，就是使用80%的耳朵去倾听顾客的话，使用20%的嘴巴去说服顾客。如果在顾客面前，80%的时间你都在唠叨个不停，推销成功的希望将随着你滔滔不绝讲解，从80%慢慢滑向20%。顾客的拒绝心理，将从20%慢慢爬到80%。八成你将从那里灰溜溜地退出去。

推销员没有第二次机会在顾客面前改变自己的第一印象。第一印象80%来自仪表。所以，花20%的时间，修饰一番再出门是必要的。在顾客面前，你一定要有80%的时间是微笑的。微笑，是友好的信号，它胜过你用80%的言辞所建立起来的形象。如果在顾客面前，你只有20%的时间是微笑的，那么，会有80%的顾客认为你是严肃的，不易接近的。

推销的成功，80%来自交流、建立感情的成功，20%来自演示、介绍产品的成功。如果你用80%的精力使自己接近顾客，设法与他友好；这样，你只消花20%的时间去介绍产品的利益，就有八成的成功希望了。但假如你只用20%的努力去与顾客谈交情，那么，你用80%的努力去介绍产品，八成是白费劲。

推销，是从被顾客拒绝开始。在你的推销实践中，80%的将是失败，20%的将是成功。除非是卖方市场，不可能倒置。在刚刚加入推销这一行列的人当中，将有80%的人会因四处碰壁畏难而退，留下来的200/0的人将成为推销界的精英。这 20%的人，将为他们的企业带来80%的利益。

作为推销员本人，在你的一生中，你可能只有20%的时间是在推销产品，但是这为你80%的人生创造财富，取得成功。

在你推销的过程中，你会发现，你推销的顾客当中，会有80%的人众口一词，说你的产品价格太高，但是，机会大量地存在于这800/0的顾客中。

定律释义：

在做每一项工作前思考80/20定律，真正领悟如何选择与放弃。

许多人觉得自己还不够成功或者没有成为亿万富翁的原因是因为还不够勤奋。

这话当然有一定道理，持续的勤奋付出是成功必不可少的因素。

但仅仅是勤奋，好像还不够，生活中有太多穷忙一族，每天忙忙碌碌，但收效甚微。

如果这些人觉得自己再勤奋一些，再忙碌一些就会好起来，极有可能是一个美丽的错觉。

反观另一些人，好像并没有花太大力气就获得让人艳羡的成功。

怎么会这样，不是说天道酬勤吗？不是说付出越多收获越多吗？

这些道理没错，穷忙族之所以忙碌但无为，是因为他们眉毛胡子一把抓，在各种无关重要的事情上花了大量时间，在真正重要的事情上并没有花费比别人更多的时间。

而一些看似轻松就成功的人只抓重点，做最重要的事。

这就好像挖井，一个人披星戴月从早忙到晚，一天挖几十口井，这口井挖两下，那口井挖两下。

另一个人同样挖井，他只选最可能出水的那口井，每天挖半天，玩半天，但他只挖一口井。

你觉得哪个人最先挖出井水？

当然是后者，虽然总体来看他不那么勤奋，但他专注于最重要的那件事，前者虽然付出更大力气，但这些力气分散到很多事上，对每件事的推动都不大。

很多人之所以把精力分散到很多事情上，是因为他们觉得所有事情的回报是相同的。

他们觉得如果做一件事的回报是一，那么做十件事的回报是十，当然做的越多越好。

但这可能是个错觉，不得不提一下二八定律。

许多人都知道二八定律，二八定律又名帕累托法则，是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。

帕累托认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。

比如20%的人占有80%的财富，20%的产品或者客户带来80%的销售等等。

当然从统计学上来说，这些不平等关系中，精确的80%和20%出现的概率很小，这里的二八只是指代这种不平衡的现象。

二八定律还有一些更耐人寻味的名字，比如关键少数法则，最省力法则等。

为什么生活中有些人看似轻松，但获取了旁人难以企及的财富和成功？

他们有可能就是运用了二八定律，或者说最省力法则，这样更容易理解，他们只做能带来80%收益的关键少数事情。

从这个角度再回头看穷忙一族，他们很多人的确非常勤奋，经常加班加点，熬夜通宵。

但有一个问题，他们正在做的这些事是最重要的能带来80%的收益的事吗？

如果这样，他们一定早就取得了非常的成就。

所以他们多半是花了80%的时间精力去做那些只带来20%收益的不重要的事。

对二八定律的深刻理解，有助于我们生活中方方面面的决策。

比如炒股票，有些人天天盯着大盘，买进卖出，追涨杀跌，但我们都知道这种人多半会赔钱。

还有少数人，平常从来不看盘，也很少买卖股票，只有当牛市行情确立的时候才进入市场。

这样的行情基本是普涨，说句开玩笑的话，闭着眼睛随便买一只股票，在牛市都能赚钱。

因为股市行情同样符合二八定律，80%的时间都不怎么涨，而20%的牛市时段会涨80%。

天天盯着盘买进卖出的股民就像是穷忙一族，虽然忙碌，但因为没抓住重点，收益反而不好。

许多人都知道二八定律，但并没有太深的思考，我们应该每天都想想，当下摆在自己面前能带来80%收益的那件事是什么？

这个思考非常重要，如果想明白了哪件事能带来80%收益，其他事做不做影响都不大。

比如在财富积累上，我就听说过这样的情况，创业者忙死忙活创业一年赚了几十万。

但他爱人在他创业的同时期，买了几套房，现在一套房卖出去就赚几百万。

这听起来有点讽刺和荒谬，但事实就是如此，而且也有背后的道理，她抓住了能带来大多数财富的关键少数事情，背后是二八定律或者说最省力法则。

当然这可能是偶然或运气，不能重复，但从结果来看，对我们同样有启发。

当我们下意识去寻找那些对我们生活产生关键影响的少数关键事项时，我们抓住这些带来80%收益的关键事项的可能性就会大得多。

二八定律落实到我们每个人身上，如果你发现你每天做的工作80%可能都不重要，只能带来20%的收益，不知你慌不慌。

慌就对了，这也许是你抓住生活中真正重要的关键少数事的契机。

 

 

二八定律又名80/20定律、帕累托法则（定律）也叫巴莱特定律、最省力的法则、不平衡原则等，被广泛应用于社会学及企业管理学等。

理论来源

1897年，意大利经济学者帕累托偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。

在调查取样中，发现大部份的财富流向了少数人手里。同时，他还从早期的资料中发现，在其他的国家，都发现有这种微妙关系一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。于是，帕累托从大量具体的事实中发现：社会上20%的人占有80%的社会财富，即：财富在人口中的分配是不平衡的。

同时，人们还发现生活中存在许多不平衡的现象。因此，二八定律成了这种不平等关系的简称，不管结果是不是恰好为80%和20%（从统计学上来说，精确的80%和20%出现的概率很小）。习惯上，二八定律讨论的是顶端的20%。而非底部的80%。人们所采用的二八定律，是一种量化的实证法，用以计量投入和产出之间可能存在的关系。

二八定律图示

二八现象

1.管理学：通常一个企业80%的利润来自它20%的项目；这个80/20定

律被一再推而广之--经济学家说，20%的人手里掌握着80%的财富。有这样两种人，第一种占了80%，拥有20%的财富； 第二种只占20%，却掌握80%的财富。

2.心理学：20%的人身上集中了人类80%的智慧，他们一出生就鹤立鸡群。

3.日常生活中的“二八法则”，以下是二八定律在生活中的体现：

▶20%的人成功------------------80%的人不成功

▶20%的人用脖子以上赚钱--------80%的人脖子以下赚钱

▶20%的人正面思考--------------80%的人负面思考

▶20%的人买时间----------------80%的人卖时间

▶20%的人找一个好员工----------80%的人找一份好工作

▶20%的人支配别人--------------80%的人受人支配

▶20%的人做事业----------------80%的人做事情

▶20%的人重视经验--------------80%的人重视学历

▶20%的人认为行动才有结果------80%的人认为知识就是力量

▶20%的人我要怎么做才有钱------80%的人我要有钱我就怎么做

▶20%的人爱投资----------------80%的人爱购物

▶20%的人有目标----------------80%的人爱瞎想

▶20%的人在问题中找答案--------80%的人在答案中找问题

▶20%的人在放眼长远------------80%的人只顾眼前

▶20%的人把握机会--------------80%的人错失机会

▶20%的人计划未来--------------80%的人早上起来才想今天干嘛

▶20%的人按成功经验行事--------80%的人按自己的意愿行事

▶20%的人做简单的事情----------80%的人不愿意做简单的事情

▶20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做

▶20%的人如何能办到------------80%的人不可能办到

▶20%的人记笔记----------------80%的人忘性好

▶20%的人受成功人的影响--------80%的人受失败人的影响

▶20%的人状态很好--------------80%的人态度不好

▶20%的人相信自己会成功--------80%的人不愿改变环境

▶20%的人永远赞美、鼓励--------80%的人永远谩骂、批评

▶20%的人会坚持----------------80%的人会放弃

▶20%的人敢于面对困难----------80%的人逃避现实

▶20%的人觉得上面说的我有20%就好-----80%的人认为他们应该满足以上的80%

▶20%的罪犯的罪行——----------占所有犯罪行为的80%；

▶20%的汽车狂人——------------引起80%的交通事故；

▶20%的已婚者——--------------占离婚人口的80%（那些不断离婚的人，扭曲了统计数字）；

▶世界上大约80%的资源——------是由世界上20%的人口所消耗；

▶世界财富的80%——------------为20%的人所拥有；

▶80%的能源浪费在燃烧上，只有其中的20%可以应用到车辆中，而这20%的投入，却回报以100%的产出；

▶在一个国家的医疗体系中，20%的人口与20%的疾病，会消耗80%的医疗资源。

▶20%的产品或20%的客户，为企业赚得约80%的销售额；

★总而言之，在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在的这种不平衡关系，可以分为两种不同类型：

多数，它们只能造成少许的影响；少数，它们造成主要的、重大的影响。

市场营销

一、产品受众

运用80/20法则，首先可以发现针对大量使用者的营销意义。

根据使用产品的数量或频率，可以将顾客分为；少量使用者、中等使用者和大量使用者。大量使用者虽然在所有使用者中所占的比例较小，但其消费量却非常大。美国学者针对几种日用品消费情况的研究表明了这一结果，如在香波市场中，大量使用者和少量使用者的使用量分别占79%和21%，在啤酒市场中两者的使用量分别占87%和13%。显然香波公司应努力吸引个大量使用者—每天洗发和每次用量较多的消费者，而不应花费过多的精力去吸引几个少量使用者。啤酒商也应该以大量饮酒者作为目标顾客，而不是把目标对准偶尔品尝啤酒的消费者因为赢得一个大量使用者所获得的销售量是很多个少量使用者的总和。

很多企业认识到了大量使用者的重要意义，他们根据顾客的购买数量和频率制定不同级别的奖励制度来吸引大量使用者购买如采用数量折扣等促销方式，有些企业还专门针对大量使用的顾客设立大客户部专门负责对这一消费群体的营销。同时企业还可以采取一些措施引导顾客适当增加使用量，让少量使用者逐渐转变成大量使用者，以达到较快增加销售量的目的。

二、.老顾客

运用80/20法则，还可发现针对老顾客营销的意义。长期来在生产观念和产品观念的影响下，企业营销人员关心的往往是产品或服务的销售，他们杷营销的重点集中在争夺新顾客上。其实，与新顾客相比，老顾客会给企业带来更多的利益，精明的企业在努力创造新顾客的同时，会想办法将顾客的满意度转化为持久的忠诚度像对待新顾客样重视老顾客的利益把与顾客建立长期关系作为目标老顾客对企业发展的重要性表现在以下几个方面：

1．老顾客可给企业带来直接的经济效益，首先老顾客的长期重复购买是企业稳定的收入来源，老顾客的增加对利润的提升起着重要作用。

2．老顾客可以给企业带来间接的经济效益。老顾客的推荐是新顾客光顾的重要原因之一。个人的行为必然会受到各种群体的影响，其中家庭、朋友、领导和同事是与其有经常持久相互影响的一个重要的参考群体。同时，随着对各种商业媒介信任度的降低。

3．大量忠诚的老顾客是企业长期稳定发展的基石，相对于新顾客来说，忠诚的老顾客不会因为竞争对手的诱惑而轻易离开与顾客之间的长期互利关系是企业的巨大资产。它增强了企业在市场竞争中能力，尤其是急剧变化的市场中，市场份额的质量比数量更重要，由此可见，老顾客给企业带来了丰厚而稳定的利润。能成功留住老顾客的企业都知道最宝贵的资产不是产品或服务，而是顾客，所以盲目地争夺新顾客不如更好地保持老顾客。

越来越多的企业认识到了老顾客对企业的价值，他们把建立和发展与顾客的长期关系作为营销工作的核心，不断探索新的营销方式，比如在竞争激烈的航空业、商业等领域留住老顾客已经成为企业战略的主题。

三、关键顾客

运用80/20法则还可以帮助企业挖掘出一些关键顾客的价值，在营销过程中企业不仅要对顾客进行量的分析而且还要进行质的分析。有些关键顾客，或许他们的购买量并不太，不能直接为企业创造大量的利润却可以产生较大的影响。比如国内颇具实力的名牌犬企业，所以企业应该努力争取得到一些有较大影响力的关键顾客。不过他们往往在购买过程中比较挑剔，购买程序也比较烦琐。企业可能要付出更大的营销努力才能得到少量的订货，因此平时就要注意苦练内功，不断提高竞争力。

运用80/20法则的营销策略的核心，是在对顾客价值进行全面分析的基础上，对顾客进行细分根据顾客重要程度，合理分配营销力量，从全局的角度设计持久稳键的顾客发展战略。运用80/20法则的营销策略，其高明之处在于运用了全新的思路，成功的关键是要确定带来80%利润的20%的顾客，在哪里并且留住他们。

时间管理

明确态度、再排定先后顺序，定出远期和近阶段目标；

重新审视工作时间表，分出事情的轻重缓急，要毫不留情的抛弃低价值的活动；

永远先做最重要的事情。

核心理念：人类社会20%的资源，与80%的资源活动有关。

应用要决：要事第一，重要产品第一，关键人物第一，核心环节第一。

应用领域：政治、经济、军事、社会生活、企业经营、组织管理。

总结

总之，80/20法则是分析式的方法。80/20分析法的用处是让人注意到造成某种状况的关键原因，也就是找到那些导致80%产出的20%投入，假如20%喝啤酒的人喝掉了80%的啤酒，那么这部分人应该是啤酒制造商注意的对象，尽可能争取到这20%的人来买，最好能进一步增加他们的啤酒消费。同样的，当一家公司发现，80%的利润来自20%的产品，那么这家公司应该尽全力来销售高利润的产品。

没有任何一种活动不受80/20法则的影响。一位著名的管理学家说过，成功的人若分析自己成功的原因，就会知道80/20法则是成立的，80%的成长活力和满意来自于20%的对象，公司至少应知道这20%是谁，才会清楚看到未来成长的方向。

 

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