比没有培训预算更难做的培训项目是：通过培训降低企业运营成本。不过这个目标与方向，的确是贴近业务的培训项目。当然，降低成本也是企业在经济周期下行期，零和博弈的存量市场下，必备的组织能力。

对于这个问题在今天的文章中，我将从以下的五个方面分享我的看法：

KPI设计中的常见错误

指标的口径范围、计算方法、计量单位必须一致，即要用同一种单位或标准去衡量；对比的对象要有可比性；对比的指标类型必须一致。无论绝对数指标、相对数指标、平均数指标，还是其他不同类型的指标，在进行对比时，双方必须统一。

时机的捕捉

行动学习的特点是，学员要带真实的业务进入培训项目。在行动学习中，将“降低成本”作为项目中的关键目标即可。这个可以与行动学习促动师共创，完成“成本导向”的行动学习项目。

重点任务KPI

多数公司在沟通技巧这一块，是非常零散地开展培训，这导致综合成本比较高。沟通类学习项目的精髓在于统一所有员工在工作场景的沟通模式，这里包括了：统一通用的思维的逻辑（演绎、归纳、发散、收敛）、统一表达的逻辑（金字塔原理）、统一聆听的逻辑、统一问答的逻辑、统一基本的商业概念、统一分析处理的原则与方法、统一情绪处理的妥善方法。

27丨 20%的人会坚持，80%的人爱放弃。

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2觉得乱花钱

漏斗分析法

严格保障厨房或厨房档口订货量的准确度，对于生鲜蔬菜类食材，订多了当天用不完，第二天非常容易造成浪费，订的少了就会引起菜品沽清，影响收入；

与OKR和BSC相比，KPI是唯一没有建立完整的绩效管理方法论的管理工具，在绩效目标设定后主要应用于绩效考核，在组织绩效管理流程不完善的情况下容易发生缺少绩效过程管理的情况，难以有效发挥KPI的绩效牵引作用。

这样的情况经历几次之后，某一天才突然醒悟，这个道理似曾相识，九年义务教育早就验证过，真是太傻了。

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