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空单是什么意思啊(快递空单是什么意思)

2023-04-15 23:15分类:价值投资 阅读:

手数是每单交易的合约数量,此处的手数与股票的手数不同。外汇交易中,1手是“1个标准手”的简称,是一个标准化合约,代表100,000个基础货币单位的交易。除此之外,还有迷你手、微型手、毫微手。

 

 

外汇货币对最小交易量为0.01手。股指类、期货类商品最小交易量为1手。

 

 

 

2

 

什么是基点?

 

汇价在波动的过程中,变化的最小度量单位,我们称之为基点。

 

例如:

 

  • EURUSD的报价是报到小数点后第五位的,则1个基点为0.00001;
  • HGCOP的报价是报到小数点后第四位的,则1个基点为0.0001;
  • USDJPY 的报价是报到小数点后第三位的,则1个基点为0.001;
  • GOLD的报价是报到小数点后第五位的,则1个基点为0.01;
  • CHI50的报价是报到个位数的,则1个基点为1。

 

那么如何计算1个基点的点值呢?

 

公式:基点点值=手数*最小波动幅度*1手价值。

 

例如:

 

交易1标准手EURUSD多单,价格从1.19000上涨到1.19050,盈亏是多少?

 

基点点值=1*0.00001*100000=1 美元,即交易1标准手EURUSD的情况下,每波动1个基点就是1美元的浮动盈亏。

 

1.19000到1.19050一共是上涨了50个基点。即盈利50美元。

 

通过点值的计算我们可以得出交易的盈亏。

 

有很多朋友不清楚什么是“大点”、“小点”、“基点”。

 

其实在初期,例如EURUSD这种货币对的报价是报到小数点后第四位的,此时很多交易者已经习惯于将小数点后第四位称作是1个点了。后来很多平台的报价可以提供到小数点后第五位,为了有所区分,可以将小数点后第五位称为是1个小点或1个基点,而小数点后第四位仍然为1个点或1个大点

 

即1个大点(点)=10个小点(基点)。

 

 

3

 

什么是杠杆?

 

外汇交易属于保证金交易,即按比例缴纳一定的保证金,就可以进行较大数额的交易了。其中使用的比例,我们称之为杠杆,而交易过程中的缺额部分暂时由平台补足。

 

例如:

 

您账号里有10000美元,选择了100倍杠杆,那么您相当于是有1000000美元在进行交易。

 

杠杆起着放大资金的效果,只影响保证金。在其他条件都相同的情况下,杠杆越高,交易时所需要的保证金越少。高杠杆提供了可以交易更多手数的机会,但是并不影响盈亏。

 

 

4

 

基础货币和报价货币

 

外汇交易的对象是货币对,是一种货币相对于另一种货币的报价,涉及的两种货币一种称为基础货币,另一种称为报价货币。

 

识别方法:在货币对中,写在的为基础货币,写在的为报价货币。基础货币和报价货币对汇价本质不产生影响。

 

在使用公式计算点值、点差、保证金、隔夜利息、、盈亏的时候,算出来的结果都是以报价货币为单位的。

 

 

5

 

头寸

 

头寸,是一种市场约定,指投资者拥有或借用的资金数量。在双边交易的市场中,投资者可以买入或者卖出合约。

 

买进合约者是多头,处于盼涨部位;

卖出合约者为空头,处于盼跌部位。

 

例如:

 

①如果您认为EURUSD的汇价会从现在的1.19000上涨到1.20000,那么就在现价1.19000买入,建立多头头寸,待价格上涨到1.20000之后,将合约卖出,获得中间的利润。

 

②如果您认为EURUSD的汇价会从现在的1.19000下跌到1.18000,那么就在现价1.19000卖出,建立空头头寸,待价格下跌到1.18000之后,将合约赎回,会的中间的利润。

 

外汇市场是双向交易的市场,不论汇价上涨或下跌,都可以通过不同的做单方式获得盈利。

 

 

6

 

点差

 

大家在建立头寸,即做多单或空单的时候,仓位建好的那一刻,账号除了扣除保证金之外,还会发现有一个小的亏损额,而且在汇价没有出现任何波动的情况下,这个亏损额是固定存在的无法消除。

 

这个亏损额就是:点差。点差是买价与卖价之间的差值。

 

对于注册了标准账号或微型账号的交易者来说,点差就是在平台交易时需要支付的交易成本。

 

每单只扣除一次,并且是在仓位建好的一瞬间扣除的。

 

在GMG MARKETS,点差为浮动点差,不是固定的。建议大家可以在点差低时交易,缩减交易成本。

 

一般来说,平台时间00:00(GMT+2)左右或有重要数据公布时,点差会扩大,如果在此时交易,可能会付出较多的交易成本。

 

 

7

 

常见的货币对代码

 

EUR/USD 欧美

USD/JPY 美日

AUD/USD 澳美

USD/CAD 美加

NZD/USD 纽美

USD/CHF 美瑞

GBP/USD 镑美

 

 

请注意,货币对的顺序不可逆,例如EURUSD是欧美,不能说成是美欧。

 

 

8

 

外汇交易公式汇总

 

基点点值=手数*最小波动幅度*1手价值

 

点差=手数*1手价值*(开仓时的买价-开仓时的卖价)

 

隔夜利息=手数*最小波动幅度*1手价值*(±隔夜利息点数)

 

保证金:

 

外汇货币对保证金=(1手价值/杠杆)*手数*开仓价格

 

黄金、白银保证金=(开仓价格/杠杆)*手数*1手价值

 

股指、期货保证金=手数*1手价值*开仓价格*预付款百分比

 

█ 银行报价原理

银行的报价是依据自己的外汇负债(就是大家的存款了)和外汇资产的风险控制标准来决定的。为了防止挤兑或者其它的风险,银行的外币储备必须有多样性,这给银行的经营带来了极大的市场风险,所以一般的银行针对其持有的每一种外币都会有一个风险控制额度,比如说一亿美元(风险控制额度±10%),8000万欧元(风险控制额度±5%),一亿瑞士法郎(风险控制额度±15%),当某种货币的持有量高出或者少于风险控制的允许范围的时候,银行就必须对外平盘,使得该货币的持有量处于可控风险的额度内,这时候银行会根据当时的市场价格以及自己所希望的市场价格和自己所需要的数量来制定自己对于该货币的报价,这个报价可能会和其它银行的报价相近,也可能会和其它银行的价格相差很远。当某种货币的汇率对于银行非常有利的时候,银行会考虑以这个价格来交易这种货币,但是由于存在数量、期限等诸多问题,所以大多数时候我们在路透社和bloomberg看见的报价都是协议价,或者意向价,是否能够按照这个价格成交,还是未知数。银行向自己的客户的报价,往往是银行可以接受的、又容易立刻对外平盘的价格,并且在数量上,远小于自己在这种货币上的风险控制额度,一旦出现客户的交易量过大的时候,交易员会告诉你另外一个价格。

外汇的交易是询价交易,也叫协议交易,银行对外的报价也是独立的,银行针对每一个客户的报价也都是独立,我们所看到的报价,大多是综合多个银行的报价集中体现出来的,对于交易的独立个体,银行可以单独向这个个体报价,当然银行也可以针对某个特定的群体报价。

如果你使用路透社的报价终端的话,你就可以看见,每一个报价后面都有一个银行简称,这表明,这家银行在上一时刻向市场报出(问询)了一个该货币的该价格的报价,如果有人回应,这个人会直接与该银行联系,而不是和路透社联系。有的时候,在和银行进行了交易之后,在很短时间内,你就可以看见和你交易的银行在路透社的终端上报出了一个和你的交易价格一样的(或者是相差1~2个点的)价格,这说明,该银行可能是由于和你进行了交易,对外平盘,当然也可能是某个其它银行向该银行平盘时,该银行头寸不够,需要再做一笔和你刚才的交易价一样(或差不多)的交易,补足头寸。

由于大宗交易的交割期经常会是48小时,有很多时候,我们还能在路透社终端的通讯系统中看见银行和银行之间的询价信息,有的时候她们的询价很搞笑的,动不动就会说“这个价能帮我留一天(或几个小时、一段时间)吗?”而她的询价对手有时候会回答“只能留12个小时,过后请重新询价”冷冰冰的回过去,总给人以热脸贴冷屁股的感觉,相对而言外汇市场的交易量大,但是其每一笔交易都是暗箱操作,你并不知道你的交易行实际的、可以接受的价格是什么,你也不知道你的交易行实际的、可以接受的交易量是多少,所以我们无法通过一个合理的机制来统计交易量。

另一个方面,虽然整个外汇市场每天的交易量超过2万亿美元,但是绝大多数交易员或者报价员在交易的时候有交易额度授权限制,一旦他在这个时间段的交易额度不够了,她还会冷冰冰的告诉你,“现在没有价”。

 

█ 目前报价方式

询价:发出询价价格,等待其它银行回应,或者向某一个特点的目标(其它银行、经纪商、客户)发出询价价格,等待其回应,这个价格会体现在路透社或者bloomberg的终端上,同时也会体现在他们的通讯系统中。这个价格是个单向的价格,这种报价方式往往发生在交易员(dealer)的规定的授权额度或者某种货币风险控制额度不足的时候。

报价:报出自己目前的买卖价,等待他人的回应,一般情况下,我们在某些保证金交易平台、银行网站上看到的报价,因为报价人并不知道你是买还是卖,这 种报价直到报出该价格的交易员(dealer)的授权额度满了或者该货币的风险额度达到一定的水平了以后该交易员的报价才会改变。

撮合价:一般发生在经纪商的对外报价中,经纪商会将价格最相近(但不一样)时间最相近(可能是同一时间)的两个报价放在一起进行撮合,然后对外报 价,等待交易双方的回应。由于这里有个数量的问题,所以一般情况下经纪商会提出自己所希望数量要求,如果经纪商非常想促成交易双方的交易那么他会用自己的资金补足数量上的差异,这个价格也会体现在路透社或者bloomberg的终端上。

 

█ 中国的外汇报价

在我国,外汇牌价是指外汇指定银行的外汇兑换挂牌价,是各银行根据中国人民银行公布的人民币市场中间价以及国际外汇市场行情,所制定的各种外币与人民币之间的买卖价格(各分行、支行与总行外汇牌价相同)。这种价格在同一天中不会变动,但在不同的日期则可能有变动。

投资者所知的“个人外汇买卖(外汇宝)行情”,则是外汇指定银行所显示的外币与美元之间的交易价格(直盘汇率),以及美元之外的两种外币之间的交叉汇率(交叉盘汇率)。这种价格是不断变动的,类似于股市行情的不断更新,因此这种价格在一天中有最高价和最低价。“个人外汇买卖(外汇宝)行情”实际上是国际外汇市场在国内某地区、某外汇指定银行的局部延伸,它作为能即时成交的“市场价格”,变动性较大。

需要注意的是,汇率的报价是由银行等做市商根据外汇交易市场的实时行情报出来的,类似于路透社这样的外汇交易终端平台,其撮合的也只是做市商和做市商所报出来的外汇价格和数量,普通的机构和个人由于在交易数量上很难达到条件,因此根本进不了这些终端平台,更不可能直接成交,只能接受经纪商或银行的报价,才能同经纪商或银行达成交易。也就是说,跟交易者进行交易的不是另外一个交易者,而是银行或经纪商,你只是在跟银行或经纪商做买卖。因为兑换外币的正规渠道都是在银行,即便交易者做的是虚拟的电子交易,但仍脱离不了这个本质的前提。即使交易者在经纪商那里开设账户并进行交易,经纪商也多数是在跟国际性大银行进行交易,当国际性大银行内部的外汇买卖产生溢出现象时,才会将多余的买盘或卖盘及其价格,拿到路透社交易系统里去询价和交易 路透终端即时汇率版面,为交易员即时显示世界各大银行外汇买卖的参考数据,值得注意的是,此汇价只为参考价,不是交易者参与市场交易的成交价格。

 

█ 外汇交易报价的术语及其含义

大数(The Big Figure):汇价的基本部分,通常交易员不会报出,只有在需证实交易的时候,或是在变化剧烈的市场才会报出。如GBP/USD=1.6500中,5就是大数。

小数(The Small Figure):汇价的最后两个数字,如在GBP/USD=1.6500中,00就是小数。

基点(Pips或Points):汇价变化的最小部分,通常也称点。在上述5位有效数字中,从右边向左边数过去,第一位称为“X个(基本)点”,第二位称为“X+个(基本)点”,第三位称为“X百个(基本)点”,依此类推。

点差(The Spread):买价和卖价的差额。

买价(Bid):是做市商准备买入基础货币的报价。以报价者而言,就是报价银行或外汇经纪商在报价当时愿意买入被报价货币的最高价位。就询价者而言,报价银行所报出的买入价格代表询价者可以卖出被报价币的最高价位。以询价者而言,询价者当然希望卖价愈高愈好,但以报价者的角度来看,报价银行希望买价愈低愈好。

卖价(Offer):是做市商准备卖出基础货币的价格。以报价者的立场来看,就是报价者或经济商在报价当时愿意卖出被报价币的最低价位。以询价者的立场来看,卖出价格是询价者可以买入被报价币的最低价位。

BOLL指标,即布林指标,又叫布林线指标。BOLL指标是一种非常简单实用的技术分析指标,是研判市场中长期运动趋势的一种重要技术分析工具。BOLL指标由三条线组成,即上轨线、中轨线、下轨线。BOLL指标通过这三条线之间的关系再结合其他指标成为研判大盘趋势的有效工具。

投资者在使用BOLL指标时应该注意以下几点:

(1)股价的波动幅度越大,上下轨之间的距离越大,反之则越小。

(2)BOLL指标在一定程度上是随着股价波动而波动的。股价波动较大时,BOLL也可能会快速的涨跌。所以,有时候,当股价在上轨遇到压力或在下轨遇到支撑时,股价仍然有可能随着BOLL指标的波动继续上涨或下跌。

布林线的四个主要功能:

(1)布林线可以指示支撑和压力位置;股价通道的上下轨是显示股价安全运行的最高价位和最低价位。上轨线、中轨线和下轨线都可以对股价的运行起到支撑作用,而上轨线和中轨线有时则会对股价的运行起到压力作用。

(2)布林线可以指示趋势和通道的,boll布林带总共有3条线,分别为上,中,下轨,中轨之上为可操作趋势,中轨之下为不建议操作区域,强势股总在中上轨之间。弱势股总运行在中轨下。

(3)布林线可以显示超买、超卖; 记住要点:1.股价冲出上轨将有回调。 2.股价跌出下轨将有反抽。这是一种物极必反的原理,也就是一种回归的状态

(4)布林线方向的选择。这个的操作要点, 上下轨变窄隐藏着突变,开口越大说明风险越大

BOLL通道因其计算方法是根据历史价格的算术平均加减平均波动幅度得来,如果当日价格出现大幅波动,通道会随之有所变形,因而布林线有其滞后性,相对于其他技术指标在判断行情反转时参考价值较低,但在判断盘整行情终结节点上可谓功不可没。

下面来为大家介绍一些布林带的经典用法:

1、一般来说,布林中轨代表着市场的主要运行趋势。从布林带中轨线以下向上突破布林线中轨线时表明强势特征开始出现.点位将上涨,建议逢低买入。

2、价格向上穿越上轨线时将形成回档,为卖出信号。价格向下穿越下轨线时形成反弹,为买入信号。

3、当价格沿阻力线上升时,虽未突破但开始回头也是卖出信号。当价格沿支持线下降时,虽未跌破但开始回头也是买入信号。

4、当价格在布林线上方向上运动了一段时间后,一旦价格掉头向下并突破布林带上轨时,预示着短期的强势行情可能结束.短期内将大跌,建议有多头头寸的投资者平仓获利或建仓空单。

布林带非常适合我们合理交易的预期。我们可以很轻松通过中轨辨别方向,通过上下轨的情况结合行情做到有理有据的进场出场。而且布林带全部都是自动的,我们能大大增加交易的成功率和有效性。

鲜为人知的布林线两大绝招

1、紧口型喇叭口

当股价经过长时间的下跌后,布林线的上下轨向中轨逐渐靠拢,上下轨之间的距离越来越小,随着成交量的越来越小,股价在低位的反复振荡,此时布林线的上轨还在向下运动,而下轨线却在缓慢上升。这样布林线上下轨之间的形状就变成一个类似于倒的小喇叭的特殊形态,我们把布林线的这种喇叭口称为紧口型喇叭口。紧口型喇叭口是一种显示股价将长期小幅盘整筑底的形态。它是形成于股价经过长期大幅下跌后。面临着调整的一种走势。布林线的上下轨线的逐步小幅靠拢,预示着多空双方的力量逐步处于平衡,股价将处于横盘整理的行情中。

紧口型的形成条件和确认标准比较宽松,只要股价经过较长时间的大幅下跌后,成交极度萎缩,上下轨之间的距离越来越小的时候就可认定紧口型喇叭初步形成。当紧口型喇叭口出现后,投资者既可以观望等待,也可以少量建仓。

2、开口型喇叭

开口型喇叭口形态的形成必须具备两个条件。

其一,是股价要经过长时间的中低位横盘整理,整理时间越长、上下轨之间的距离越小则未来涨升的幅度越大;

其二是布林线开始开口时要有明显的大的成交量出现。

开口喇叭口形态的确立是以美国线(或K线)向上突破上轨线、股价带量向上突破中长期均线为准。对于开口的出现,投资者如能及时短线买进定会获利丰厚。

BOLL指标的缺憾及克服方法

(1) BOLL指标的超买超卖功能(上下轨的支撑阻力)只能运用在盘档行情或小幅波动的行情之中,通道的约束作用在股价温和运行时尚有意义,若走势突然出现大幅度震荡时,指标的指导意义不大。

克服方法:BOLL既是压力支撑指标,又是超买超卖指标,它与ROC,CCI、KDJ指标配合使用时,可以相互弥补之盲点,多参考上述指标的特性。

(2)在盘整时,股价向上穿越“上限”产生回档,或向下穿越“下限”产生反弹,而后反复来回穿越数次,且幅度不大,投资者进进出出能赚手续费就算不错了。

克服方法:带状区处于水平方向移动,而股价连续穿越“上限”即运行在中轨的上方,暗示未来将朝下跌的方向前进,而不必理会其不断穿越“上限”的现象;反之,不必理会“下限”这个买入信号。

(3)在一轮主升浪行情中,布林线突破“上限”时,易犯卖早或买迟的错误。

克服方法:

一看股性,从过去和出现的类似情况,基本可知现在的走势,可以帮助你更好地把握时机。

二看大势,如大势正处于上升阶段,股价突破上轨之后,也不要急于出局,再行观察做定夺;如大势处于转淡,建议还是先获利了结为好。

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(以上内容仅供参考,不构成操作建议。如自行操作,注意仓位控制和风险自负。)

9日,一个神秘的快件被送到了临沂市民周萍(化名)的办公室里,快递单上显示着陌生的寄件人、联系方式,而打开之后里面空空如也。“这是谁搞的恶作剧吗?他/她是怎么知道我的个人信息的?”周萍对此十分担心。经过询问,周萍的这一天降“空壳包裹”实为网店刷单行为。

惊讶:莫名收到天降“空壳包裹”

9日中午,周萍突然接到了同事的电话,称她有一个快递送到了办公室。“我之前从网上买了不少东西,以为是哪个包裹送到了,就让同事帮忙代收一下。”周萍说。

可等下午上班时周萍来到办公室后,发现这个快件是一个快递信封,所附的快递单上没有寄件人地址,也没有标明物品内容,只登记了一个寄件人姓名和一个手机号,还有周萍的姓名、地址和电话。

信封拿在手里,周萍觉得轻飘飘的。“什么东西这么轻?我好像没买过什么小物件啊。”她有些疑惑,而当信封拆开后,她感到更奇怪了,因为信封里面什么都没有。

“怎么是个空信封?”周萍的自言自语引起了同事的注意。“是不是你同学或者朋友的恶作剧?”“是不是你买东西给了差评,卖家耍你玩的?”大家七嘴八舌地说。

周萍翻看了一下快递单,快递单显示寄件人为“镇先生”,又查了一下寄件人的手机号发现是广东深圳的号码。她仔细回忆了一下,确定自己不认识这个广东的“镇先生”。

“这究竟是怎么回事?难道是什么诈骗陷阱吗?”周萍有些害怕。

这时,一个同事自告奋勇拨通了快递单上的手机号码,手机很快接通了。接电话的自称是某网店客服人员,在查了快递单后他说快件是他们店里发的,目的是为了刷单用,并没有什么其他意思。

在得知对方并没有恶意后,周萍松了口气。但她觉得非常不解,自己之前从未在这家网店买过东西,对方是如何知道自己的详细信息的呢?对于周萍的质问,这位客服的回答十分含糊,只说是别的网店提供的,随后就挂断了电话。

“很显然是我的网购信息泄露了,万一被别有用心的人利用了怎么办!想想就觉得可怕!”周萍说,她正在考虑要不要更换手机号和网购收货地址。

现状:快递公司称“空单很常见”

“你说的是快递空单,太常见了!我们一个月收的没有一百也有几十个。”在临沂市区圆通快递一处网点,工作人员听记者说起空包裹的故事后,显得很不以为然。

据申通快递市区一处网点的工作人员介绍,即使是空包裹,卖家也都是付了运费的,所以快递公司通常会正常投递,不过多数情况下,当包裹送达收件人所在的城市后,就会被快递员“代签”。“一般空包裹在运送之初就会被做上标记注明是空单,无须送到收货人手中,可由快递公司自行处理,大家都知道。”这位工作人员说。

“不过,一般包裹里都不是百分之百空的,因为有的快递公司不收,所以大部分卖家会多多少少塞些不值钱的小东西进去,比如面巾纸、卡片等,我们还见过小包洗衣粉和肥皂。”这位工作人员指着桌子上的一堆面巾纸说,记者看了一眼,足有六七包。

快递员如何看待这些空单?“肯定会加重我们的负担,因为很多空单并没有标明自行处理,还是要正常投递,不过我们是计件拿提成,送空单也能赚快递费,多一单就多一份钱。”一位快递员说。

不过当记者提出这种空包裹可能会给收件人带来心理压力后,这位快递员建议最好的办法就是来历不明的快件拒收,如果不能自己签收就告诉快递员说到网点自取,特别是“货到付款”的快件,一定不要让别人代收。

揭秘:空包裹是网店刷单方式之一

“淘宝卖家刷空单的方式有很多种,寄空包裹只是其中之一。”经营一家女装天猫店的临沂卖家小胡说。他说卖家发空包裹是为了追求刷单过程中的物流信息记录,因为淘宝需要卖家提供物流信息。

“除了发空包裹,还有另一种是使用空单号。一些卖家会与小快递公司合作,以每单便宜一半的价钱发空单,并由快递公司给卖家出具物流信息,但实际上这个快件是不存在的。”小胡介绍。

此外,还有一种方式,就是卖家购买使用正常发货的单号,但这些单号从未在淘宝上使用过。“比如说我给朋友发了几件衣服,没有走淘宝,但我还是有快递单号。”小胡说,这些单号从快递公司的数据库中流出,一些卖家就靠购买这些单号来刷单。

至于淘宝卖家如何获得买家的信息,小胡介绍说一部分是之前网店的客户,另一部分是通过其他渠道购买客户的信息。

“除了给买家发空单之外,卖家之间有时也会互刷。临沂有很多刷单群,比较常见的一种是卖家自发组成的互刷群,另一种是刷单公司的商业群。”小胡说。

在卖家自发组成的刷单群中,一般会有3人以上组团刷销量,3个卖家之间共同商量好产品拍下的价格,然后再到淘宝上使用小号互相刷单。3个人刷单的模式是,A卖家搜出B卖家的产品,并按照协商好的要求和数量拍下;B卖家搜出C卖家的产品,按照要求和数量拍下;最后,C卖家搜出A卖家的产品,按照要求和数量拍下。互相确认付款以后,由卖家自己提供快递单号,3天后共同确认收货、好评。

在经营类刷单公司建的群中,群主在群里放单,并同时把刷单详细要求也发布出来,由群里成员刷单。

无奈:竞争之下,皇冠卖家也得刷单

“现在淘宝竞争越来越激烈,特别是女装,仅天猫店就有两万多家,不刷单就无法生存。因为不刺激消费者进店消费,店铺排名就会越靠后,这样分到的流量就越少。因此,现在淘宝卖家几乎都在刷,皇冠店也不例外。”临沂另一家经营女装天猫店的店主小军说。

据小军介绍,淘宝和天猫都要根据成交量以及评分来提高商品展现量,一家店的产品卖得多、卖得好、评价好,那么店铺的动态评分DSR就高,这样的话产品排名就能排在搜索结果靠前的位置,但是普通的商家,如果刚开淘宝店,不想花钱做广告又想提高销量,最普遍的办法就是刷单。

小胡也说,淘宝、天猫店花钱的地方太多,每天花几千元钱都正常,看数据要花钱,装修店铺要花钱,推广更要花钱。比如推一款爆款,首先需要让商品登上关键词搜索的前几页,以便让买家轻松搜到,而关键词搜索在第一页的商品,网友每点击一下,淘宝就要收店铺3.5元,有时候为了推广几个爆款,每个月都要花费五六万元。

相较之下,刷单的成本却更低些。“省内、江浙沪一带一般邮费是5至6元,空单价格还能打折,这样每天发100个空单,也只花三五百元,而获得的是实实在在的‘销量’。”小胡进一步分析说。

说法:寄递空包裹行为 对收件人构成侵权

卖家给周萍寄递空快件行为是否得当?面对这些空快件,收件人该如何处置?

对此,山东品众元律师事务所律师王子豪认为,不管网店处于何种目的向周萍寄递空包裹,网店的行为对周萍都构成侵权。由于目前我国从立法上对侵权行为实行赔偿实际损失原则,即使使用《消法》的双倍赔偿也需要消费者有实际损失,由于该侵权行为只是影响了周萍的正常生活,没有给她造成实际损失,如果通过法律途径,依据现行法律规定,周萍只能要求对方支付精神抚慰金并赔偿她实际支出的费用。周萍对网店的侵权行为有权向该交易平台投诉,要求该交易平台对这家网店进行相应处罚。如果该网店利用非法途径获取周萍的个人隐私,周萍有权要求该网店承担相应的法律责任。

记者 邵琳 左肖

“‘双十一’结束后的第二天,我的手机收到“菜鸟裹裹”客户端的推送,说我有个快递从深圳寄出来了……”11月15日下午,快递包裹抵达上海中通“静安四部”网点。但上海市民曹先生最终并未收到它,因为抵达网点仅5分钟后,这个包裹就被签收了。

没有购物哪儿来的包裹?谁寄的?寄的是什么?又是谁签收了?这个包裹让曹先生既好奇又不安。不安的是他明白,自己的个人信息较大概率是泄露了,并被商家拿来“刷单”。

双十一后,上海12345市民服务热线接到大量市民反映,均称未购物却收到快递推送。刷单不是新话题,但平台打击力度越来越大刷单却反愈演愈烈,这就有些让人看不懂了。奇怪的包裹是否和刷单有关?记者和曹先生决定弄个明白。

中通称是“时效测试件”

快递物流记录显示,曹先生这个件为中通快递承运,单号为75411069595711,11月13日凌晨1时从深圳横岗发出,11月15日下午2时21分抵达上海“静安四部”开始派件,下午2时26分妥投签收。

△单号为“75411069595711”快件的物流记录。

由于是“菜鸟裹裹”弹出推送,曹先生以为是该件由菜鸟裹裹揽收,再交由中通承运。他因此尝试拨打了杭州当地的“12345”热线投诉,要求杭州市邮政管理局介入,让菜鸟裹裹说个明白。菜鸟裹裹接到投诉后,帮他联系了中通。中通通过快递单号查询后答复:该件内含两个淘宝订单的商品,称重一共是200克。什么样的两件商品会只有200克这么轻?面对曹先生的质疑,中通称不知情,猜测可能是卖家送的小礼物。“没买东西,哪儿来的礼物?”在曹先生的要求下,中通提供了快递单号上所谓的淘宝卖家电话,供他进一步核查。

根据曹先生提供的卖家电话,11月25日上午,记者联系上了“卖家”李先生。电话中,他一口否认自己是淘宝商家,连连称“搞错了”“我没有寄过东西”,随后便不耐烦地扔下一句“你去问中通吧”,即挂断电话。记者转而致电中通“深圳横岗操作部”,工作人员称接到过曹先生的投诉,对这个件有印象,目前仍在调查中。面对记者的追问,工作人员又改口称“内网显示这个件是时效测试件,并不需要实际派件”,这也解释了为何件到了“静安四部”网点随即就被签收了。

什么是“时效测试件”?记者向业内人士请教。时效测试件实际是快递公司在开发新线路时用于测试送达时效的,一般是快递服务进入新社区、新开发区时所用。曹先生称他居住的小区早已是成熟社区,哪儿还需要测试时效?

说法变来变去,只有看到快递包裹才能解答种种疑问。时隔10多天,包裹还在吗?11月25日下午,记者又来到位于武宁路桥东北侧的中通“静安四部”网点。只见快递员进进出出,一派忙碌。记者以曹先生的身份来到办公室小间,提出看一看这个已妥投的件。工作人员在电脑上输入单号,立刻显示出长长的一串沟通记录。记者正要凑上看一看,工作人员眼疾手快关掉页面,并称“我们网点一天20000个件,找起来不容易”“快件在哪需要等待专人调查”“会有人联系你的”。

△图为中通“静安四部”网点。

刷单空信封堆满垃圾桶

记者返回该网点外侧,与几名忙碌的快递员攀谈。“为什么到了网点5分钟就签收了?不给派送吗?”忙着捆绑车后座包裹的快递员头也不抬地反问了一句:“就一个空包裹,谁会给你送?”“是刷单的空包裹吗?”“你知道就行了,我不好多说。”

知情人士告诉记者,所谓的“时效测试件”其实就是刷单件。快递公司为了区别正常的包裹,往往把刷单的空包裹在系统里标注为“时效测试件”,这些件并不需要实际派送,通常走完物流流程产生记录,网点扫描标记“妥投”后就直接丢弃了。

刷单空包件长啥样?记者在中通“静安四部”周围转悠,看看能否找到被丢弃的空包裹。网点南侧一角,一个张着袋口的蛇皮袋摆在地上,似乎被用作了垃圾袋。朝内看去,橘子皮、包装袋等日常垃圾中,混杂的一大堆绿色信封,吸引了记者的注意。这些信封就是日常使用的普通绿色信封,但信封上都贴着快递面单,且信封都未封口。天一直下着细雨,信封尚未被淋湿,看起来刚被丢弃不久,应该就是快递员所说的“空包裹”。

△中通“静安四部”网点旁垃圾袋内,橘子皮、包装袋等日常垃圾中,混杂着一大堆贴着快递单的绿色信封。

记者拿起其中一个信封。贴着的快递面单显示,信封从江西新余市寄往普陀区长征镇云岭西路上河湾,收件人王某,寄件人为“恒泰泽”,看起来是一个商户名。面单下方空白处,打印着王某购买的商品,系从“恒源祥旗舰官方店”购买的3件衣服,2件为绿色开衫,另1件名称不全,面单右下角打印有“已验视”的标签。下午3时23分,记者搜索该件快递的单号548095459338,显示下午3时07分刚刚抵达“静安四部”。就在记者捏在手中翻看时,3时25分,该件显示“已妥投”。“已验视”的3件衣服实则只是一个不足巴掌大的空信封,扔在垃圾桶里显示“已妥投”,这场景着实有些荒诞了。曹先生收到的推送,想必也正是这种空包信封。

“你翻这些东西干什么?”一名网点工作人员看到记者举动后上前质问。“那些都是没用的刷单件,你是要调查这个吗?”为了避免惹上麻烦,记者从垃圾桶内偷偷抓了一把空信封后随即离开。

商家称“你不用管就行了”

数一下,记者共抓到了11个空信封。其中5个发自“恒泰泽恒源祥旗舰官方店”,3个发自“多咪兔波司登旗下雪中飞”,还有3个则来自“正娟母婴”“拼多多康复之家医疗器械旗舰店”等不同商家。

△被丢弃在垃圾桶内的刷单空信封。

记者对信封上11张快递面单中涉及的收件人一一进行了电话核实。核实发现,部分收件人地址和电话已与真实情况不符,部分仍然有效。一位辛女士告诉记者,面单上她的名字和电话都是准确的,但她与这家医疗器械店从未有过联系。辛女士告诉记者,双十一之后,她已经收到了两个奇怪的包裹。1个是放了一张便签纸的白色信封,另外1个则是一包棉签,“我就怀疑有人在用我的信息刷单”,只是她今年10月份刚刚搬到这个地址,网购还没几次,“没想到这么快信息就泄露了”。

商家从哪得到这些个人信息?记者核查发现,“多咪兔”和“恒泰泽”是两家在京东平台进驻的商家。从销量来看,两家都刚刚进驻不久。记者以收到空信封消费者的名义,拨打两个商家的电话。反复交涉中,“多咪兔”商家未正面回应“哪儿来的电话和地址”的质问,而是一会称“仓库将地址弄错了”,一会又改口“我们填错了电话号码”。面对记者“为什么只是个信封”的疑问,商家有些慌张语塞,连说“你不用管就行了”“不好意思打搅你了”。“恒泰泽”的电话反复拨打均提示为关机。

△空包裹面单上的发件人“恒泰泽”,是京东平台的一进驻商家。

△空包裹面单上的发件人“多咪兔”,也是京东平台的一进驻商家。

商家可能是“真的不知道”。进一步梳理面单发现,不管是江苏常熟的“多咪兔”,还是广东深圳的“恒泰泽”,还是江西宜春的“正娟母婴”,空包裹上的发货地址均是“江西省新余市某酒店的201室”。记者猜测,这些刷单空包裹或是由同一个“刷单平台”所为,而几个商家只是委托方。

△不管是江苏常熟的“多咪兔”,还是广东深圳的“恒泰泽”,还是江西宜春的“正娟母婴”,空包裹上的发货地址均是“江西省新余市某酒店的201室”。

6元钱一单,刷单平台“全包”

为了印证,记者又通过网络,找到了一家专门提供各大网购平台刷单服务的商家。他告诉记者,他手下有大量“刷客”,都是“真人操作”“真实地址”。记者只需要提供商品链接,接下来的则由他“全包”,即组织刷客下单购买、垫付资金、代发货一条龙服务,“刷一单6元”。发的是什么?对方告诉记者,他们会视平台不同,通过快递发“礼品件”或者“信封件”,“礼品件”里面一般一个袋子,里面放一个发圈或者一包抽纸,“信封件”则就是一个空信封。“平台查得严,就发礼品件,其实成本差不多。”完成刷单后,他会使用“快递助手”帮助商家完成发货,“你那边什么都不用做”。

另一位从事刷单业务的商家告诉记者,有的“刷客”平时会养着大量的各个网购平台的账号,使用的购买者地址多是买来的,以避免重复。在其朋友圈,记者看到他直播着刷单的业绩,如“10点前突破两万单”“又是四万多单”……

对于这些空包裹的来源和用途,中通快递想必也心知肚明。只是赚了快递费的中通快递与刷单商户处在同一条利益链上,因此面对消费者,也只能以“时效件”等托词加以搪塞。曹先生告诉记者,反复投诉后,中通快递提出愿意给予其200元补偿,让他不要再“扩大”,但被曹先生一口回绝。而为刷单提供服务的也不仅仅是中通快递一家,刚刚因泄露40万条个人信息被约谈的圆通快递也参与其中。市民王女士反映,在未购物的情况下,她11月16日接连收到5个圆通快递发来的短信,提醒她有快递要拿,很快又收到短信说已签收……

△图为辛女士收到的刷单包裹,袋子里仅有一包棉签,为申通快递承运。

个人信息泄露已是顽疾,多名消费者认为,自己的个人信息极有可能正是这些快递公司泄露的。在中通上海“静安四部”门口,一名快递员说自己也遇到过信息被拿来刷单,他说:“你只要在网上买了东西,那信息就可能泄露出去了。”

栏目主编:毛锦伟 文字编辑:毛锦伟

来源:作者:毛锦伟 刘畅

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